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TRENITALIA

In Italia sono più di 200 le stazioni ferroviarie in cui un passeggero disabile può ottenere assistenza per la salita e discesa dal treno
La richiesta di tale servizio deve sempre essere effettuata almeno 12 ore prima della partenza, o contattando telefonicamente il numero unico nazionale 199303060 o recandosi  personalmente presso i Centri di Assistenza Disabili (CAD) nelle stazioni in cui tale servizio è presente. In Regione Lombardia i CAD sono operativi in 23 stazioni.
Il passeggero con disabilità si può rivolgere ad essi per richiedere:

• informazioni sull’accessibilità di vetture, stazioni e linee ferroviarie
• prenotazione dei posti
• una carrozzina di servizio
• l’assistenza all’arrivo in stazione e l’accompagnamento al treno
• l’assistenza fino all’uscita di stazione
• la salita e la discesa con carrelli elevatori
• la distribuzione di materiale informativo

I passeggeri in carrozzina, previa prenotazione del servizio di assistenza, possono viaggiare solo sui treni che nell’orario ufficiale sono contrassegnati col simbolo della carrozzina. Pur viaggiando su un treno di questo tipo, la salita e discesa può avvenire solo nelle stazioni in cui il servizio di assistenza è garantito.

Le agevolazioni tariffarie garantite da Trenitalia ai passeggeri con disabilità sono di vario tipo:

• la Tessera regionale di libera circolazione: valida fino alla tratta di competenza di Regione Lombardia e solo su treni regionali e interregionali.
• Carta Blu di Trenitalia: può essere richiesta ai CAD dalle persone disabili residenti in Italia, titolari di indennità di accompagnamento oppure di indennità di comunicazione per sordomuti. Consente l’acquisto di due biglietti, uno per il passeggero disabile e uno per l’accompagnatore, al prezzo di uno solo.
• Concessione Speciale III: può essere richiesta ai CAD dalle persone non vedenti. Consente l’acquisto di due biglietti, uno per il passeggero disabile e uno per l’accompagnatore, al prezzo di uno solo.
• Concessione Speciale VIII: può essere richiesta ai CAD dagli invalidi di guerra e per servizio.